Verzendbeleid

Verzendbeleid – Celeste Swimwear

Laatst bijgewerkt: 14 mei 2025

Bij Celeste Swimwear zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel, netjes en met zorg wordt verzonden. Op deze pagina lees je alles over verzendkosten, levertijden en het verloop van je bestelling.

1. Verzendgebied

Wij verzenden op dit moment naar:

  • Nederland

  • België

Wil je vanuit een ander land bestellen? Neem dan contact met ons op via info@celesteswimwear.com om de mogelijkheden te bespreken.

2. Verzendkosten

Voor verzending binnen Nederland rekenen wij een vast tarief van €5,95 per bestelling.

Gratis verzending geldt bij bestellingen vanaf €80 binnen Nederland.

Voor België geldt een standaard verzendtarief van €8,95. Gratis verzending voor België is mogelijk bij bestellingen vanaf €100.

De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

3. Verwerking en levertijd

  • Bestellingen worden binnen 1 tot 4 werkdagen verwerkt en verzonden.

  • Je ontvangt een verzendbevestiging inclusief track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.

  • Levertijd binnen Nederland is doorgaans 1–4 werkdagen na verzending.

  • Levertijd naar België is gemiddeld 2–4 werkdagen.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of bij lanceringen kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

4. Verzending via Sendcloud

Wij verzenden onze pakketten via Sendcloud, waarbij gebruik wordt gemaakt van betrouwbare vervoerders zoals DHL en PostNL. De keuze voor de vervoerder hangt af van de locatie, verzendwijze en efficiëntie.

5. Track & Trace

Na verzending ontvang je per e-mail een track & trace-link om je bestelling te volgen. Heb je geen mail ontvangen? Controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op.

6. Verantwoordelijkheid & adresgegevens

Controleer je adresgegevens goed voordat je bestelt. Celeste Swimwear is niet aansprakelijk voor bestellingen die niet aankomen door foutieve adresgegevens.

Wordt een pakket geretourneerd omdat het niet is opgehaald bij een afhaalpunt of niet bezorgd kon worden? Dan kunnen we het opnieuw versturen tegen betaling van de extra verzendkosten.

7. Niet aangekomen of beschadigd?

Is je pakket beschadigd aangekomen of lijkt het verloren te zijn geraakt? Neem dan binnen 5 werkdagen na ontvangst of verwachte bezorgdatum contact met ons op via info@celesteswimwear.com. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder.

8. Afhalen of ophalen

Op dit moment is het niet mogelijk om bestellingen af te halen op locatie. Alleen retourneren op afspraak is mogelijk (zie retourbeleid).

9. Contact

Heb je vragen over je bestelling of verzending?
Mail ons via info@celesteswimwear.com — we helpen je graag verder!